insurancemarket

Επιλέγω την Insurancemarker εδώ και πολλά συνεχόμενα έτη και πάντα ήταν όλοι τους εκεί όταν τους χρειάστηκα. Σήμερα ανανέωσα και πάλι το συμβολαιό μου και επειδή δεν ειχα πρόσβαση στην ιστοσελίδα, με κάλεσαν εκείνοι με μεγάλη προθυμία και ολοκληρώσαμε την διαδικασία τηλεφωνικά. Η κα Κοκολιού ήταν άψογη. Ευγενική, επεξηγηματική και με υπομονή στην κάθε λεπτομέρεια μου έλυσε όλες τις απορίες. Σας ευχαριστώ!!!

Έχω κάνει την ασφάλιση των οχημάτων μου μέσω της ιστοσελίδας τους τουλάχιστον τα τελευταία 3 χρόνια και πάντα βρίσκω ανταγωνιστικές τιμές, ξέροντας εκ των προτέρων τί καλύψεις και παροχές προσφέρουν τα συμβόλαια που υπογράφω. Πάντα πολύ εξυπηρετικοί τηλεφωνικά να μου λύσουν τυχόν απορίες και προσφάτως δηλαδή η κα Κατέβα Ελευθερία που συνομίλησα μαζί της ήταν καθησυχαστική στο στρες που μου προξενούσαν οι αμφιβολίες μου του αν έχω βάλει τις απαραίτητες πληροφορίες για να είμαι διασφαλισμένη προς την ασφαλιστική. Παρότι αναγκαίες, ου μπλέξεις με ασφαλιστικές.

Τραγική εξυπηρέτηση. Με ταλαιπωρούν 3 ημέρες για την έκδοση ασφάλειας αυτοκινήτου (ΒΜΑ 8093) και τελικά μου στέλνουν ειδοποίηση πληρωμής για συμβόλαιο με λανθασμένη ημερομηνία έναρξης! Στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση οι τηλεφωνήτριες είναι αγενείς, άσχετες και δεν μπορούν να λύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα. Το μόνο που λένε είναι να στείλω e-mail και θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Στέλνω e-mail και δεν επικοινωνεί κανείς. Φαντάσου να τους χρειαστείς για σοβαρό πρόβλημα! Ήμουν χρόνια πελάτισσα με άλλο αυτοκίνητο και είχα πολύ θετική εικόνα. Δυστυχώς υπάρχει μεγάλη αλλαγή προς το χειρότερο!

Ειμαι αρκετά ικανοποιημένος με την εταιρία και πελατης της. Θα ήθελα ιδιαίτερα να αναφερθώ στη τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την ευγένεια απο την Μαρια το επίθετο της μου διαφεύγει, ενα μεγάλο ο μπράβο.

Έχω τις καλύτερες εντυπώσεις για διαδικτυακή ασφάλεια. Μετά από σοβαρό τροχαίο ατύχημα που είχα, με στήριξαν υπερβολικά χωρίς να απαιτηθεί από εμένα καμία ενέργεια. Τα ανέλαβε όλα η ασφαλιστική μόνη της χωρίς να ταλαιπωρηθώ καθόλου.

Απίστευτη εξυπηρέτηση απο την Μαρια Αγγουρα. Έκατσε και με βοήθησε να βρω την σωστή ασφαλεια με βάση τα δικά μου χαρακτηριστικά και βεβαιώθηκε οτι θα βρω την καλύτερη τιμη με καλο πακέτο!

Αναζητώντας νέα τιμή στο ένα από τα δύο οχήματα που διαθέτω, με εξυπηρέτησε τηλεφωνικά η κα Δόμνα Μπελέκα. Το σύστημα που θα διαχειριζόμουν τη "Σύγκριση Τιμών" είχε "πέσει" και ενώ ήταν μια απαιτητική χρονικά διαδικασία, είχε τον επαγγελματισμό να μου προτείνει να αναζητήσουμε μαζί, τις εναλλακτικές που είχα. Η ηρεμία της, η διάθεση της, η επεξηγηματικότητα των κάθε παροχών ήταν εξαιρετική. Πλήρως καταρτισμένη επάνω στο αντικείμενό της, με ειλικρινή συμπεριφορά, ανθρώπου που εξυπηρετεί συνάθρωπο, τελικά, με βοήθησε να καταλήξω και για τα δύο οχήματα που διαθέτω, με μία μόνο τηλεφωνική κλήση προς την εταιρεία, εξασφαλίζοντάς μου, χρόνο και επιπλέον μελλοντική έγνοια. Παροιμιώδης συμπεριφορά και αποτελεσματικότητα. Τέλος, να αναφέρω πως δεν περιορίστηκε αποκλειστικά στη διεκπεραίωση των δύο εργασιών αλλά, σε προσωπικό επίπεδο με έκανε να πιστεύω πως πίσω από ένα ακουστικό, όντως μπορεί να υπάρξει η ειλικρινής ανθρώπινη σχέση σεβασμού και ευγένειας που όλοι αποζητούμε και αναζητούμε. Πολλά συγχαρητήρια στην εταιρεία για την υπάλληλό της. Νίνα Φιλίππου Ρόδη