ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Αναίτια καθυστέρηση σε εγκρίσεις για αποκατάσταση ζημιών στα πλαίσια φιλικού διακανονισμου. Αγενής και θρασύτατος υπάλληλος είχε αναλάβει το φάκελό μου (στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση) και κανένας συντονισμός μεταξύ αυτου και του πραγματογνώμονα με αποτέλεσμα το αυτοκίνητο μου να βρίσκεται στο συνεργείο 2 βδομάδες.

Ένα μεγάλο μπραβο που υπάρχουν ακόμα τέτοιες εταιρείες. Και ποσό μάλλον που στελεχώνονται με άτομα σαν τον κύριο Στεφάνου Δαμιανό. Με συνεργάτες σαν τον κύριο Σπηλιόπουλο. Πολύ συνεργάσιμοι.ετοιμοι να λύσουν κάθε σου απορία!Διπλα σου να βοηθήσουν όπως μπορούν.(παθών με τρακάρισμα νέου αυτοκινήτου ούτε χρόνου ευτυχώς με χρήση μικτής) Και πάλι μπραβο!

Χρειαστηκα οδική βοήθεια. Ευχαριστώ τον κύριο ΔΗΜΟΥΛΆ ο οποίος ανέλαβε την μεταφορά του αυτοκινήτου μου. Ήταν άψογος επαγγελματίας ευγενικός και καθησυχαστικος ότι όλα θα γίνουν όπως πρέπει. Και έκανε με κέφι την δουλειά του . Παρακαλώ την εταιρεία όπως διαβιβασει τις ευχαριστίες μου στο προσώπου του. Μάλιστα μου εξήγησε ότι θα μπουν επιπλέον ιμάντες για περισσότερη ασφάλεια του αυτοκινήτου αλλά και ασφάλειας προς τρίτους στο δρόμο. Μπράβο του.

Ειλικρινά λυπάμαι, ο οδηγός την οδικής καμία αίσθηση εγρήγορσης και έστω να απολογηθεί και την αδιανόητη συμπεριφορά και την τόση αναμονή που είχα με ρώτησε αν θα καταφερω εγώ να κρατήσω το μηχανάκι για να το ανεβάσει πάνω… και στο τηλεφωνικό κέντρο αγενέστατη συμπεριφορά με ψέματα από την μια κλήση στην άλλη και με υψηλούς τόνους, με αναμονή που η όλη διαδικασία πλησίασε το τρίωρο . Έχω και το όνομα του οδηγού αλλά για λόγους δικού μου σεβασμού και μόνο δεν το αναφέρω. Τους χρειάστηκα μια φορά και ειλικρινά εύχομαι να μην τους ξαναχρειαστώ μέχρι να λήξει η συνεργασία μας .

Πρόσφατα είχα ένα ατύχημα με την μηχανή μου. Παρά το γεγονός ότι ο οδηγός πελάτης της εταιρίας αρνήθηκε την ευθύνη του (έκανε αρνητική δήλωση ως μια ακόμα ένδειξη παλιανθρωπιάς πέρα απο τα γαλλικά που με στόλισε οταν πλέον από το χώρο είχαν φύγει οι αστυνομικοί, περαστικοί και οι υπάλληλοι των ασφαλιστικών εταιριών), το γραφείο στην Πάτρα με αποζημίωσε για την υλική ζημιά που υπέστη η μοτοσυκλέτα μου. Αυτό με εξέπληξε καθώς η εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να με αποζημιώσει και θα έπρεπε να κινηθώ νομικά. Για αυτό το λόγο, αποφάσισα να ασφαλίσω αμέσως την μοτοσυκλέτα μου στην InterSalonica. Επιπλέον, το κόστος της ασφάλισης ήταν χαμηλότερο απο την εταιρία που συνεργαζόμουν και οι υπάλληλοι ειναι εξυπηρετικοί.

Πολύ καλές τιμές σε ασφάλιστρα, ευγενικό προσωπικό και γρήγορη εξυπηρέτηση. Σε ιδιαίτερες περιπτώσεις (επανατύπωση συμβολαίου, αναζήτηση δελτίου συμβάντος κοκ) υπάρχει καθυστέρηση χωρίς πρακτικό λόγο. Επίσης είναι πολύ σημαντικό να μπει η εταιρία και στον φιλικό διακανονισμό αλλά χωρίς αύξηση ασφαλίστρων. Τυπικότατοι στις υπενθυμίσεις τους για τη λήξη συμβολαίου. Πάντα 30 μέρες πριν αλλα και όταν πλησιάζει η ημερομηνία. Το υποκατάστημα Πάτρας βρίσκεται σε καλή τοποθεσία όπου μπορεί ο πελάτης να εξυπηρετηθεί εύκολα χωρίς να αγχώνεται για το παρκάρισμα. Η αίθουσα θέλει μια ανανέωση γιατί είναι ίδια εδώ και πάρα πολλά χρόνια.

Ο καλύτερος συνδυασμός τιμής και κάλυψης. Ωστόσο, την διαφορά την κάνει το έμψυχο δυναμικό της εταιρείας, αφού είναι άριστα καταρτισμένοι και απίστευτα ευγενικοί και εξυπηρετικοί.