ΙΚΤΕΟ ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ Autovision

ΙΚΤΕΟ ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ AUTOVISION Υπηρεσίες σε Αυτοκίνητα, Δίκυκλα και οχήματα Βαρέως τύπου, παρέχοντας άνετη πρόσβαση και εξυπηρέτηση!!! 🚛 Φορτηγό άνω των 3,5 t 🚗 Επιβατικό – Φορτηγό έως 3,5 t 🏍 Δίκυκλο

Η επίσκεψη μου στο ΚΤΕΟ κόστισε 250€. Έκλεισα ραντεβού στο συγκεκριμένο ΚΤΕΟ απογευματινές ώρες 14/7 στις 18.15. Όταν έφτασα 18.00 ένας υπάλληλος μου ζήτησε αν μπορώ να έρθω άλλη μέρα γιατί υπάρχει κάποιο πρόβλημα (δεν διευκρίνησε ποιο ακριβώς ήταν το πρόβλημα) και θα έπρεπε όπως είπε να διώξει κάποιο αυτοκίνητο. Όταν ρώτησα γιατί δεν με ενημερώσατε νωρίτερα τηλεφωνικά δεν μου απάντησε. Παρόλαυτα μ' εξυπηρέτησε. Όταν ήρθε η ώρα ο ίδιος υπάλληλος να μ' ενημερώσει για την κατάσταση του αυτοκινήτου μου άθελά του / αδέξια / απρόσεκτα μου έριξε τα γυαλιά ηλίου στο πάτωμα τα οποία έσπασαν. Καλή η συγγνώμη αλλά η επισκευή τους μου κόστισε 200€. Φάνηκε από την αρχή ότι κάτι δεν πάει καλά...

Βάζω 1 γιατί μετά από τόσα χρόνια πρώτη φορά ο υπάλληλος μιλάει στο ενικό στο πελάτη. Να μάθετε το προσωπικό στο έλεγχο οχημάτων να μιλάνε στο πληθυντικό στο πελάτη δεν γνωριζόμαστε και από χθες. Με τα κορίτσια στην υποδοχή δεν είχαμε κάποιο θέμα. Το θέμα ήταν τα λάστιχα τα οποία ο σύζυγος θα πάει να τα αλλάξει, αλλά θα αλλάξουμε και ΚΤΕΟ γιατί δεν μας άρεσε το ηθακι του ελεγκτή. Δεν ξέρω ποιος εξυπηρετεσε το σύζυγό 18/7 στις 16:00 ψάξτε το. Απλά χάσατε έναν πελάτη για αγένεια.

Εκτός του ότι είναι πολύ εξυπηρετικοί ίσως να είναι από τα πιο γρήγορα κτεο που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μου...

Ευχάριστο περιβάλλον, ευγενικό προσωπικό, γρήγορη εξυπηρέτηση.

Την Τρίτη 01 Οκτ και ώρα 13:13 τηλεφώνησα στο υπόψη κατάστημα και έκλεισα ραντεβού για την επόμενη μέρα (Τετάρτη 2 Οκτ 08:30). Μάλιστα, επειδή διαμένω στο κέντρο των Αθηνών χρειάστηκε να έρθω στη πόλη από το βράδυ της Τρίτης ώστε να είμαι συνεπής με το ραντεβού μου (συν ότι ζήτησα άδεια από την εργασία μου). Μόλις έφτασα, με περίμενε μια έκπληξη : η κυρία στην εξυπηρέτηση πελατών, μου τόνισε πως λειτουργούν με ραντεβού,δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν και πως πρέπει να κλείσω ένα νέο ραντεβού για τις επόμενες μέρες. Στην πρόθεση μου να αποδείξω πως έκλεισα ραντεβού,δεν ήθελε να ακούσει τι είχα να πω. Και το πιο τρελό; Μου υπέδειξε μια λίστα με τα ραντεβού χωρίς να είναι το όνομα μου . Της εξήγησα ότι πουθενά στον κόσμο όλο δεν αποτελεί τεκμήριο η λίστα ενός και μόνο προσώπου/εταιρείας....θέλει την επιβεβαίωση και των δύο πλευρών μια λίστα/ένα έγγραφο για να αποτελεί πειστήριο. Πραγματικά ταλαιπωρήθηκα πάρα πολύ... ΥΓ: εάν υπάρχει καταγραφικό κλήσης θα παρακαλέσω τους υπεύθυνους της εταιρείας να ακούσουν την ομιλία και το ραντεβού που ορίσθηκε. Έχουν τις λεπτομέρειες στο παρών μήνυμα.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση και επαγγελματίες. Μπράβο