I.KTEO Car Control Θεσσαλονίκης

Κατά την επίσκεψή μου στον χώρο σας ζήτησα μια πολύ απλή βοήθεια, καθώς είχε ξεκολλήσει η πινακίδα του αυτοκινήτου μου. Αρχικά ένας από τους υπαλλήλους μου απάντησε "φυσικά", όμως αμέσως μετά, μπροστά μου, άλλος υπάλληλος του είπε να μη βοηθήσει και μου μίλησε με απότομο και αγενή τρόπο. Δεν ζήτησα κάποια ιδιαίτερη εξυπηρέτηση, αλλά απλώς ένα κατσαβίδι. Ανεξάρτητα από το αν μπορούσατε ή όχι να με βοηθήσετε, ο τρόπος ήταν αυτός που με ενόχλησε. Αν εξαρχής δεν υπήρχε διάθεση ή δυνατότητα, μια ευγενική και ξεκάθαρη άρνηση θα ήταν απολύτως κατανοητή. Σε σχέση με την απάντησή σας, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι τη συγκεκριμένη στιγμή δεν υπήρχε αυξημένος φόρτος εργασίας ούτε διεξαγόταν τεχνικός έλεγχος. Οι εργαζόμενοι βρίσκονταν εκτός διαδικασίας ελέγχου. Το θέμα, λοιπόν, δεν ήταν η ασφάλεια ή το πρόγραμμα, αλλά η συμπεριφορά και η ασυνεννοησία. Η κριτική μου αφορά αποκλειστικά τον τρόπο επικοινωνίας και όχι το έργο ή τον ρόλο του ΚΤΕΟ. Ο επαγγελματισμός φαίνεται και στις μικρές καθημερινές στιγμές.

Είμαι πελάτης στο συγκεκριμένο ΚΤΕΟ από την ημέρα που άνοιξε και γενικά ικανοποιημένος μέχρι εχθές. Πέρασα με αμάξι που είχε υγραέριο και αντί να με ενημερώσουν πως η δεξαμενή υγραερίου λήγει σε τέσσερις μήνες, προτίμησαν και με πέρασαν για τέσσερις μήνες και με ενημέρωσαν πως εντός τεσσάρων μηνών πρέπει να αλλάξω τη δεξαμενή και να ξαναπεράσω έλεγχο ΚΤΕΟ. Δηλαδή πλήρωσα ΚΤΕΟ και θα ξαναπληρωσω πάλι σε τέσσερις μήνες κανονικά. Το θεωρώ απαράδεκτο και οι δικαιολογίες τους δεν με έπεισαν. Φυσικά με χάσανε από πελάτη., # Απαντώ στην απάντηση σας: Η δεξαμενή ελέγχθηκε πρίν μπει το αμάξι μέσα για τους υπόλοιπους ελέγχους. Ήταν το πρώτο που ελέγχθηκε! Στις δυσκολίες αυτής της εποχής που ο κόσμος ζοριζεται να τα βγάλει πέρα, μπορούσε ο τεχνικός να επισημάνει το θέμα ώστε να έκανα άμεσα την αντικατάσταση τής δεξαμενής και να επανερχομουν να περάσω ΚΤΕΟ μια και καλή και όχι να διπλοπληρωνω!

Όλοι,από τον πρώτο μέχρι τον τελευταίο άνθρωπο που ασχολήθηκαν με το όχημα μου κι εμένα ήταν υπόδειγμα επαγγελματία!Επισης δεν πέρασαν ΟΥΤΕ 15 λεπτά μέχρι να φύγω απόλυτα ικανοποιημένος.

Επισκέφτηκα σήμερα το ΚΤΕΟ Car Control Θεσσαλονίκης στην προέκταση Στρατηγού Μακρυγιάννη Εύοσμος για την έκδοση κάρτας καυσαερίων και έμεινα πάρα πολύ ευχαριστημένος τόσο για την ευγένεια του προσωπικού αλλά και για την άμεση εξυπηρέτηση [ταχύτητα αξιοπιστία αποτελεσματικότητα].Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Το χειρότερο ΚΤΕΟ!!! Θα έγραφα και εγώ αλλά με κάλυψαν όλες οι αρνητικές κριτικές που δεν ταυτίζονται τυχαία η μια με την άλλη!!!! ( Την ειρωνική απάντηση ότι δεν με βρίσκεται αλλού! Εχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία του ελέγχου και κάθε δικαίωμα να μην εκθέτω τα δικά μου προσωπικά στοιχεία.. )

Πολύ ωραία εμπειρία. Γρήγορα, αποτελεσματικά σ ενα καθαρό κ μοντέρνο περιβάλλον με τον απαραίτητο πρωινό καφέ κερασμένο!! Προτείνω!

Πολύ ευχάριστα και ευγενικά κορίτσια στην υποδοχή, εξυπηρετικότατες και κατατοπιστικότατες. Η διαδικασία πολύ εύκολη, σας ευχαριστώ πολύ! Σαφώς θα συνεργαστούμε και πάλι.