Bitros Cars

Αγοράσαμε ενα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο volvo και 4χρονια αργότερα αναγκάστηκαμε να κάνουμε ολική ανακατασκευή της μηχανής γιατί είχε χαλάσει ολοσχερώς κ δεν σωζοταν. Οι πληροφορίες στα βιβλία service ψεύτικες. Προφανώς κ τα αγοράζουν σε χαμηλή τιμή τα φτιάχνουν όπως όπως κ τα μοσχοπούλησε. Κρίμα γιατί είχαμε ακούσει καλά λόγια,την εταιρία κ γι αυτο κ τους προτιμησαμε.

Εξυπηρέτηση καλή και τυπική κατά την αγορά του αυτοκινήτου, όμως λόγω εξαιρετικά σοβαρής βλάβης του αμαξιού που αγόρασα εντος 6 μηνων από την αγορά, και με οδήγηση λιγότερη των 2 μηνών ως νέα οδηγός, η απάντηση τους μέσω συνηγόρου του καταναλωτή και με στοιχεία και έγγραφα που παρέθεσα ήταν γελοία. Ότι τάχα οδηγουσα εγώ αυτούς τους 2 μήνες άσχημα (!) και πως στρέφομαι στον φορέα γιατί δεν θέλω να πληρώσω τη δόση του δανείου μου και ζητάω χρήματα! Δοση την οποία πληρώνω επισταμένα και κάθε μήνα χωρίς να παρεκκλινω ούτε μέρα! Λίγη ντροπή, και διαβάστε προσεκτικά τι γράφει ο καταναλωτής κατά τις εκάστοτε εξωδικαστικες διαδικασίες ! Μην αραδιαζετε γενικές αοριστίες και δικαιολογίες που δεν έχουν ούτε νομική αλλά ούτε και λογική βάση.

Μακριά από την εταιρεια . Δεν μιλάω γενικα θα πω μονο για το αυτοκίνητο που αγορασα . Άξιζε τα μισά χρήματα απο οτι το πηρα . Επιφανειακά τα προβληματα του οχηματος δεν φαίνονται παρα μονο οταν αρχισει να δουλεύει ο μηχανικός πανω . Ήταν παρατημένο χωρίς σέρβις , χωρίς βιολογικό και χωρίς η εγγύηση να καλύπτει κάτι παρα μόνο αν σπάσει η μηχανή κατά την μεταφορά. Έχασα τα χρήματα μου . Έχει καλή εξυπηρέτηση επειδή χαίρεται ότι θα ξεφορτωθεί τα σαραβαλα που πουλάει.

Το προσωπικό που μας υποδέχτηκε ήταν ευγενεστατο και πρόθυμο να εξυπηρετήσει. Ο ιδιοκτητης όμως αγενεστατος , μπήκαμε στο γραφείο του και δεν μας είπε καν να καθίσουμε. Στο διάλογο που κάναμε ήταν προσβλητικος με ύφος Ναπολέοντα ...Φυγαμε και πήγαμε σε επίσημη αντιπροσωπεία της μάρκας που ψάχναμε και παραγγείλαμε καινουριο. Θα πληρώσουμε παραπάνω, αλλά ότι πληρώνεις παίρνεις...

Συγχαρητήρια σε όλη την εταιρία του κυρίου Μπιτρου! Απο τον προσωπικό μέχρι κ τον ίδιο. Χαμογελαστοί,ευγενικοί κ εξυπηρετικότατοι σε ότι ερώτηση κ αν τους κάνεις! Ο ορισμός του σωστού επαγγελματία! Σας ευχαριστώ πολύ κυρίε Παρασκευα για άλλη μια φορά για όλα! Δεν θα σχολιάσω καθόλου τα κακόβουλα σχόλια κ πραγματικά απορώ…πως υπάρχουν άνθρωποι να πουν κάτι αρνητικό για την εταιρία σας! Προφανώς κ θα ήθελαν να αγοράσουν καινούργιο αυτοκίνητο σε τιμή μεταχειρισμένου. Συνεχιστε έτσι κύριε Παρασκευα γιατί όσα δεν φτάνει η αλεπού τα κάνει κρεμαστάρια!

Πολύ ευχαρίστως τύπος και όλες οι συνεργασίες μας ήταν άψογες.θατο προτεινα ανεπιφύλακτα

Δύο αστέρια γιατί η κυρία στο τηλεφωνικό κέντρο χθες ήταν άψογη κ εξαιρετικά εξυπηρετική. Αλλά η απογοήτευση ήρθε σήμερα όπου περιμένω δύο μέρες για μια απάντηση στο Viber . Έστειλα μνμτα όπως μου εξήγησαν ότι έπρεπε να κάνω σχετικά με την αγγελία που μ Ακόμα περιμένω ... Καμία απολύτως απάντηση. Κατανοω την πιθανή καθυστέρηση λόγω δουλειάς προφανώς ,αλλά όχι για εταιρείες που θέλουν να δείχνουν μεγάλες κ δυναμικές. Οι πελάτες δεν είμαστε γαϊδούρια να περιμένουμε πότε κ αν θα μας απαντήσει καποιος..γι αυτό δεν κατανοώ καθόλου την απαξίωση αυτή. Θα μπορούσαν να μου απαντήσουν ότι ..θα το δούμε κ σύντομα θα επικοινωνήσουμε ...Αν ..υπήρχε φόρτος....σήμερα αύριο .. μεθαύριο..να έχουμε μια εικόνα.. Ποτέ τίποτα... Κρίμα ,αλλά κάθε εμπόδιο σε καλό σίγουρα ..