Ayvens | Mobility Point | Marousi

Η Εμπειρία Μου Με Την Συγκεκριμένη Εταιρία Ήταν Εξαιρετικά Απογοητευτική. Αμάξι Καινούριο, Μόλις 6 Μηνών, Και Χρειάστηκε Ήδη Δύο Φορές Συνεργείο Για Ζητήματα Που Δεν Θα Έπρεπε Να Υπάρχουν Σε Νέο Όχημα. Το Σοβαρότερο Από Όλα Ήταν Το Πρόβλημα Με Το Lane Assistance. Το Όχημα Έφευγε Μόνο Του Στον Δρόμο, Και Παρ’ Όλα Αυτά Η Αντίδραση Της Εταιρίας Ήταν Να Το Χαρακτηρίσει Ως "Update". Για Μένα, Αυτό Δείχνει Έλλειψη Σοβαρότητας Και Πραγματικού Ενδιαφέροντος Για Την Ασφάλεια Του Πελάτη. Η Εξυπηρέτηση Μετά Το Πρόβλημα Ήταν Ακόμη Πιο Αποκαρδιωτική. Δεν Υπήρξε Διάθεση Να Ερευνηθεί Σε Βάθος Το Ζήτημα, Ούτε Να Προταθεί Κάποια Ουσιαστική Λύση. Η Στάση Ήταν Ψυχρή, Τυπική Και Άκρως Αδιάφορη. Με Τη Δική Μου Εμπειρία, Η Συνολική Εικόνα Της Εταιρίας Έχει Αλλάξει Πλήρως. Κάποτε Μπορεί Να Είχε Κύρος· Τώρα Δεν Βλέπω Ούτε Αξιοπιστία Ούτε Σεβασμό Στον Πελάτη. Δεν Συνιστώ Την Εταιρία Σε Κανέναν Που Θέλει Σοβαρή Υποστήριξη, Αίσθηση Ασφάλειας Και Επαγγελματισμό Στη Συνεργασία Του Με Μία Leasing Εταιρία.

Πολύ κακή επικοινωνία με τον υπεύθυνο του λογαριασμού μου. Περίμενα 2,5 μηνεσ τιμή εξαγοράς και οι μόνες απαντήσεις ήταν ότι θα επικοινωνήσουν εκείνοι μαζί μου, αυτό δεν έγινε ποτέ, παρότι τους έχω στείλει και email επανηλειμμένα. Αυτές οι πρακτικές ζημιώνουν την εταιρία σας πρώτον δεν αγόρασα το αυτοκίνητο που θα είχατε κέρδος και δεύτερον χάσατε και έναν πελάτη. (Η καλύτερη στιγμή ήταν όταν παρέλαβα το αυτοκίνητο από την Γλυφάδα ένα μπλε Tesla model 3 performance ήταν τόσο εξυπηρετικός ο νεαρός που μου το παρέδωσε και τον ξανασυνάντησα και στην παράδοση του αυτοκινήτου στην Μαγούλα ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟΣ να λέμε και για αυτούς που αξίζουν )

Πολύ κακό customer service, αγγίζει τα ορια της αδιαφορίας. Εχετε μεγαλωσει υπερβολικά πολύ, με αποτελεσμα να εχετε χασει την μπάλα. Το οχημα μου (Peugeot 3008) καινουριο, είναι ακινητοποιημενο 4 μήνες στο συνεργειο, και ακόμη περιμενουμε. Η ολη διαχειριση απο εσάς με την εταιρια Peugeot επιεικώς απαραδέκτη. Τους πελάτες σας πρέπει να τους προσέχετε, γιατί αυτοί σας πληρώνουν. Ζούμε στη επιχη του ΑΙ κ μιλάμε πιο πολύ με ρομπότ, παρά με προσωπικό που νοιάζεται.. εννοειται πως θα αλλάξουμε εταιρια..

Τραγική εταιρία, άθλια εξυπηρέτηση. Αλλάζουν μονομερώς τις συμβάσεις αυξάνοντας το μισθωμα, παρεμφερείς ζημιές τις περνάνε σαν ξεχωριστά συμβάντα για να χρεώνονται επιπλέον απαλλαγές, ενώ σε οποιοδήποτε συμβάν πράττουν το λιγότερο δυνατό. Η διαφορά από την εποχή leaseplan με τώρα (ayvens) ειναι χαοτικη. Ποτέ ξανά.

Τους ενδιαφέρει μονο πως θα στα πάρουν, μηδέν σεβασμό στον πελάτη. Αρχικά τιμή φτηνή, αλλα στην επιστροφή 200 ευρω την γρατζουνιά. Μακριά

Εξαιρετικοι, ευλεκτικοι, αναλυτικοι, με κατανοηση προς τις αναγκες του πελατη, εξαιρετικοι στην ανταποκριση των mails και τηλεφωνηματων, ενημεροι πανω στο αντικειμενο τους. Παρα πολυ καλη εταιρια που συνηστω ανεπιφυλακτα. Ευχαριστούμε τον κύριο Κώσταντινος Ιντζόγλου και τους συνεργάτες του στο κατάστημα Ιερά Οδός.

Η εμπειρία παραλαβής του οχήματος ήταν εξαιρετική! Η κοπέλα στην υποδοχή και ο κύριος στην παράδοση ήταν ευγενικότατοι, χαμογελαστοί και πολύ εξυπηρετικοί. Η διαδικασία ολοκληρώθηκε γρήγορα, μέσα σε ελάχιστο χρόνο, χωρίς καμία ταλαιπωρία. Όλα ήταν πεντακάθαρα και άψογα οργανωμένα, πραγματικά επαγγελματική εξυπηρέτηση. Συγχαρητήρια στην ομάδα.