RΕΜΑΧ 361 Solutions

Ειλικρινά δεν περίμενα ότι η συνεργασία με μεσιτικό γραφείο θα μπορούσε να είναι τόσο ευχάριστη! Με τη RE/MAX 361 Solutions ένιωσα από την αρχή ότι μιλούσα με ανθρώπους που πραγματικά νοιάζονται – όχι απλώς για το ακίνητο, αλλά για το να βρουν αυτό που μου ταιριάζει. Η συνεργάτης Μαρία που με βοήθησε ήταν πάντα διαθέσιμη, υπομονετική με όλες τις απορίες μου (και είχα πολλές!), και με έκανε να νιώθω σιγουριά σε κάθε βήμα. Ήταν σαν να έχω έναν φίλο που ξέρει καλά την αγορά και είναι εκεί για να με καθοδηγήσει. Το σπίτι που βρήκα είναι ακριβώς αυτό που έψαχνα, και η διαδικασία κύλησε πιο εύκολα απ’ όσο περίμενα. Τους ευχαριστώ πραγματικά για την υποστήριξη και το ενδιαφέρον και κυριως την κ. Μαρία. Αν χρειαστεί ξανά, ξέρω πού θα απευθυνθώ. 😊

Katerina was very professional. I would definitely work with them again!

Δε συνηθίζω να αξιολογώ αρνητικά, αλλά με τόσο κακή εμπειρία, θεωρώ σωστό να την μοιραστώ με σκοπό είτε να προστατευτούν άλλοι υποψήφιοι πελάτες, είτε να βελτιωθούν οι υπηρεσίες του γραφείου. Ανατέθηκε με αποκλειστικότητα πέρυσι την Άνοιξη στο εν λόγω γραφείο ακίνητο μεγάλης προβολής στο Παλαιό Φάληρο επί της Ελ. Βενιζέλου σε πολύ κεντρικό σημείο. Πέρα από το γεγονός ότι στο ακίνητο δεν έγινε η παραμικρή υπόδειξη (τουλάχιστον δε λάβαμε ποτέ κάποια σχετική ενημέρωση), γεγονός που παρ' όλα αυτά δε θεωρείται από τη μεριά μας κατακριτέο (δεν υπήρξαν ενδιαφερόμενοι, δεν έγινε υπόδειξη), η επικοινωνία με το γραφείο -ιδίως με το άτομο που ανέλαβε το ακίνητο- ήταν κάκιστη. Η συμφωνία για εβδομαδιαία ή έστω δεκαπενθήμερη ενημέρωση δεν τηρήθηκε ποτέ και μόνο μετά από δικές μας οχλήσεις και παράπονα υπήρξε ανταπόκριση, χωρίς όμως και πάλι η ενημέρωση να είναι αυτή που θα έπρεπε (οι απαντήσεις ήταν εντελώς αόριστες). Ελλείψει υποψηφίων ενοικιαστών έγιναν εσφαλμένες κινήσεις στη διαχείριση της αγγελίας, που "έκαψαν" το ακίνητο και εν τέλει σε τρεις μήνες αποκλειστικότητας δεν υπήρξε κανένας ενδιαφερόμενος. Για του λόγου το αληθές, λίγο μετά τη λήξη της αποκλειστικότητας το ακίνητο δόθηκε σε άλλο γραφείο της ίδιας εταιρείας και εβδομαδιαία υπήρξε σοβαρό ενδιαφέρον, το οποίο εν τέλει κατέληξε σε ενοικίαση (έστω κι αν αυτή δεν προήλθε από το γραφείο αυτό). Επίσης, δεν τοποθετήθηκε στο ακίνητο κανένα σοβαρό διακριτικό πώλησης και επικοινωνίας, παρά το γεγονός ότι ζητήθηκε κάτι τέτοιο, κάτι που έγινε στη συνεργασία με το αμέσως επόμενο γραφείο της remax. Όλα τα παραπάνω δε θα τα είχα καταθέσει και θα είχα αποφύγει την αρνητική κρητική, αν δεν ερχόταν το κερασάκι στην τούρτα. Λόγω προσωπικού προβλήματος και απόστασης δεν πήρα πίσω ο ίδιος τα κλειδιά του καταστήματος. Όταν πρόσφατα τα ζήτησα, αυτά αναζητήθηκαν επί 10ημερο σε κάποιον παλιό συνεργάτη που υπηρετούσε τη θητεία του, με τον οποίο δεν είχα μιλήσει προσωπικά ποτέ. Και σαν να μην έφτανε αυτό, όταν ζήτησα να μου αποσταλούν, δεν υπήρξε η παραμικρή ευθιξία για όλα τα ανωτέρω και μου ζητήθηκε να πληρώσω τα έξοδα αποστολής. Για όλους τους παραπάνω λόγους καταθέτω αυτήν την αξιολόγηση και λυπάμαι πάρα πολύ που το κάνω, αλλά δε μου δόθηκε κανένα άλλο περιθώριο.