INTERAMERICAN CAR POINT

Είχα καλή εξυπηρέτηση και πήρα το αυτοκίνητο σχετικά γρήγορα. Η αλήθεια είναι ότι πηγαίνεις σε ασφάλειες με ψυχολογία αρνητική αλλά όχι όλα καλά, αρκεί να κάνεις σωστές ερωτήσεις και να λάβεις απαντήσεις. Η πρόσβαση με άγχωσε λίγο.

Πραγματικά η κοροϊδία και η προσβολή της εταιρείας δεν περιγράφεται εύκολα. Εάν παραβιάσουν το όχημα σας και το καταστρέψουν εσωτερικά ο "έμπειρογνώμονας" θα γυρίσει και θα πει ότι αυτό είναι φυσιολογική φθορά ακόμα και με φωτογραφίες και αποδείξεις από την αστυνομία. Η δικαιολογία για το δικό μου όχημα που έγιναν ζημιές σε ηλεκτρονικά και ταπετσαρίες ήταν ότι η πόρτα δεν είχε "κατσαβιδιες" γιατί εκεί πέρα νομίζουν ότι έτσι κλέβουν τα αυτοκίνητα και μάλλον τα βάζουν και μπρος γδερνοντας και καλώδια με τα δόντια όπως στο Χόλιγουντ. Ελπίζω να μην κάνει άλλος το λάθος που έκανα εγώ και εμπιστευτεί την INTERAMERICAN ως ασφαλιστική.

Δυστυχώς η εμπειρία μου με το συνεργείο της Interamerican ήταν απογοητευτική. Μετά από τροχαίο, παρέδωσα το αυτοκίνητό μου στις 21/01 για καταγραφή ζημιάς και με ενημέρωσαν ότι το κόστος για την καταγραφή (δηλαδή την εκτίμηση του τι χρειάζεται το όχημα) είναι 120€, τα οποία και κατέβαλα κανονικά.Μου είπαν ότι θα έχω ενημέρωση έως τις 26/01. Αφού αυτό δεν έγινε, επικοινώνησα ξανά και μου ανέφεραν ότι θα ενημερωθώ μέχρι τις 29/01.Σήμερα, 29/01, δεν έχω λάβει καμία γραπτή απάντηση, καμία αναλυτική καταγραφή ζημιάς και καμία επίσημη ενημέρωση, παρότι το ποσό έχει ήδη πληρωθεί.Θεωρώ απαράδεκτο να υπάρχει τέτοια καθυστέρηση και έλλειψη επαγγελματικής επικοινωνίας, ειδικά όταν πρόκειται για πληρωμένη υπηρεσία και για όχημα που έχει εμπλακεί σε τροχαίο. Περίμενα σαφή χρονοδιαγράμματα, συνέπεια και στοιχειώδη ενημέρωση πράγματα που δυστυχώς δεν τηρήθηκαν.

Πριν από περίπου δύο χρόνια είχε βαφτεί το πλαϊνό φτερό του αυτοκινήτου μου. Σήμερα, καθώς το έπλενα απλώς με λάστιχο (όχι πιεστικό) και το σκούπιζα με πανί, αποκολλήθηκε το σήμα και μου έμεινε στο χέρι. Για να ξεκόλλησε αποδείχτηκε κακής ποιότητας υλικό ή λάθος κόλληση.. Χωρίς να είμαι ειδικός έπρεπε να μπει ειδική ταινία διπλής όψης και όχι αυτή η κόλλα ή ότι άλλο είναι που έμεινε πάνω στο χρώμα και δεν βγαίνει..

Ότι καλύτερο υπάρχει δεν έχω λόγια . Άψογοι επαγγελματίες . Από την ημέρα που πήγα το αυτοκίνητο μέχρι και την ημέρα που μου το παραδώσανε ήταν όλοι ευγενικοί και ότι ακριβώς είπαν το έκαναν. Θέλω να ευχαριστήσω και την κ.Ελενη μέσα από το γραφείο για την άψογη εξυπηρέτηση!!!

Επανέρχομαι... Ψάξτε τις συνομιλίες που έχετε ηχογραφήσει.Ευτυχώς το αμάξι μου δεν βρίσκεται πλέον στο πάρκινγκ σας που το είχατε για 20 ημέρες! Δεν με ενδιαφέρει καμία επικοινωνία μαζί σας.Ψαξτε μόνο ίσως για να μην ταλαιπωρήσετε άλλον σαν κι εμένα. Ό,τι χειρότερο. Αφού υπέστην μερική κλοπή, είχα την ατυχία να μεταφερθεί εκεί το όχημά μου στις 10/8. Αφού εγώ τους πίεζα μου ανακοίνωσαν ότι δεν επρόκειτο να αναλάβουν το όχημα μου.. λόγω φόρτου. Το όχημά μου έμεινε εκεί για 20 μέρες χωρίς να ασχοληθούν και χωρίς καν να μπει σε γραμμή αναμονής. Ανέλαβα την πρωτοβουλία να βρω ο ίδιος άλλο συνεργείο και βρήκα μέσα σε μία ώρα!! Είναι ντροπή σας μιας κι έχω ασφάλεια Anytime και θεωρητικά μικρότερη γραφειοκρατία. Αφού δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε τους ασφαλισμένους στην Ιντεραμέρικαν γιατί ζητάτε κι άλλους πελάτες; Η αδιαφορία κι η συμπεριφορά σας ήταν χειρότερη κι από την ίδια την απόπειρα κλοπής. Για το τεχνικό κομμάτι δεν έχω γνώμη μιας και δεν είχα την τύχη να με εξυπηρετήσετε. Αν όμως είναι αντίστοιχο, χαίρομαι πολύ που δεν την είχα. Μπακαλόπουλος Γεώργιος

Είμαι ασφαλισμένος στην Anytime by Interamerican, σχεδόν 15 χρόνια ίσως και παραπάνω, έχει τύχη να χρησιμοποιήσω την Οδική βοήθεια, όπου είναι εξυπηρετικότατη, όποτε και να με έχει βοηθήσει, είτε μέσα στην Αττική, είτε ακόμα και στην Επαρχία. Αυτή την φορά έτυχε να γίνει μια ζημιά όχι με δική μου υπαιτιότητα και αποφάσισα να χρησιμοποιήσω της υπηρεσίες του car point επι της Λεωφ. Αθηνών 161, καθώς υπάρχει και συνεργασία της ίδιας ασφαλιστικής, όπου είναι ασφαλισμένο το όχημα μου. Μοναδική εμπειρία ….απο την αρχή μέχρι το τέλος! Κάλεσα το 2109460000 ακολούθησα τα ηχογραφημένα λόγια και ενημερώθηκα αναλυτικά από κάποιον άνθρωπο, το πως πρέπει να κινηθώ με σαφήνεια και επαγγελματισμό. Σε συνέχεια των οδηγιών τους επισκέφθηκα χωρίς ραντεβού στις 18/9/2025 (απο δική μου επιλογή) το σημείο του συνεργείου όπου είδε το αυτοκίνητο μου ένας πραγματογνώμονας, το φωτογράφισε κατέγραψε την ζημιά και μου είπε ότι θα με καλέσουν να με ενημερώσουν για την συνέχεια (διαδικασία επισκευής), γρήγορος και επεξηγηματικός το τι θα ακολουθήσει. Έτσι στις 19/9/2025 χτυπάει το τηλεφωνώ και με ενημερώνουν να φέρω το αυτοκίνητο και να πάρω αντικατάσταση άλλου οχήματος (καθώς ήταν υπηρεσία στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο μου) για όσο καιρό θα χρειαστεί να φτιάξουν το δικό μου. Έκλεισα ραντεβού για της 23/9/2025, με ενημέρωσαν για την διαδικασία με σαφείς οδηγίες για το πως θα φέρω και θα αφήσω το όχημα μου και πως θα υπάρχει διαθέσιμο ένα αυτοκίνητο για εμένα έως να επισκευάσουν το δικό μου. Πήγα στο συνεργείο, στις 23/9/25, ένας υπεύθυνος του συνεργείου παρέλαβε το όχημα μου, επαγγελματίας και επεξηγηματικός τήρησε όλη την διαδικασία όπως με είχαν ενημερώσει και σε προηγούμενες επαφές. Ένας άλλος άνθρωπος ασχολήθηκε με την παράδοση ενός αυτοκινήτου που θα εξυπηρετούμουν καθόλη την διάρκεια που θα επισκευάζαν το αυτοκίνητο μου. Αξίζει να αναφέρω ότι μου έδωσαν ένα πεντακάθαρο και αξιοπρεπέστατο αυτοκίνητο με τους όρους, σαν να νοίκιαζα εγώ ένα αμάξι, χωρίς έξτρα κόστος για εμένα (πολύ σημαντικό και επαγγελματικό εκ μέρους τους) ανεξάρτητα με το εάν το είχα σαν υπηρεσία στο συμβόλαιο μου. Κράτησαν το αμάξι για τέσσερις ημέρες, και την 26/9/2025 με ενημέρωσαν πως την 29/9/2025 το όχημα μου θα είναι έτοιμο για να το παραλάβω. Πήγα στο συνεργείο στις 29/9/25, άφησα το δικό τους αυτοκίνητο και παρέλαβα το αυτοκίνητο μου, όπου είμαι ευχαριστημένος για τις εργασίες που έκαναν. Επίσης συνοδευόταν και από εγγύηση διάρκειας για "πάντα"για την φανοποιεία, που έγινε στο δικό μου όχημα. Εξαιρετική ήταν όλη η διαδικασία από την αρχή έως το τέλος. Ευγενέστατο προσωπικό από τον πρώτο άνθρωπο μέχρι τον τελευταίο, που συνεργάστηκα για όλη την διαδικασία. Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους ανθρώπους που συνεργάστηκα, δεν θα ήθελα να αναφέρω κάποιον ονομαστικά καθώς δεν θα ήθελα να αδικήσω κάποιον. Προτείνονται για τις εργασίες που παρέχουν, είναι επαγγελματίες και ξέρουν καλά το αντικείμενο τους! Συνεχίστε έτσι!